mobi

Реклама – двигатель торговли. Но как убедить искушенного потенциального потребителя, что ему необходимо приобрести товар, сходить на фильм, проголосовать за политика, потратиться на благотворительную кампанию? Тут-то и вступает в дело гениальная идея пиара, ассоциирующая для каждого представителя той или иной социальной группы определенный товар, личность или услугу с не менее определенной идеей или комплексом идей. А вот как конкретно преуспеть в данной непростой сфере деятельности, рассказывает в своей книге великий пиарщик Бернейс, научивший, среди прочего, и богачей, и бедняков начинать день с яичницы с беконом, а феминисток всего мира, увы, курить сигареты. В наши дни слово «пиар» приобрело значение если и не резко отрицательное, то очень к тому близкое. Читатель может убедиться, что с точки зрения одного из основоположников профессии «консультанта по связям с общественностью», как он сам ее называет, от ее представителей требуется не только существенная квалификация в целом ряде областей человеческого знания, но и высокие этические стандарты.

Эта универсальная книга доступно и популярно рассказывает о буддизме как одной из наиболее влиятельных мировых религий: об истории, ключевых фигурах, принципах и понятиях этого учения, о философии жизни, которая пользуется популярностью далеко за пределами Азии, а также о том, что значит быть буддистом и почему буддизм может быть разным. Вы узнаете о рождении, детстве и жизненном пути Будды Шакьямуни, о круговороте сансары, об устройстве и обитателях буддийского ада и о связи буддизма с индуизмом. Откуда в нетеистической религии взялись знакомые нам индуистские божества Брахма, Индра, Агни, Шива, Кали, Лакшми и другие? Кто такие будды, бодхисаттвы и сиддхи? Как становятся претами – вечно голодными призраками – и что происходит в самом страшном кругу буддийского ада – Авичи? Узнайте больше с книгой «Буддийские мифы»!

Хотите, чтобы ваш ребенок знал английский, занимался с удовольствием, мог использовать язык в любых жизненных ситуациях? Платите серьезные деньги за английский ребенка, а толку нет? Как и английскому научить, и сэкономить финансы? Елена Резникова расскажет, когда начинать, как мотивировать ребенка, организовать его деятельность, выбрать преподавателя или курсы, контролировать успехи. Каждый родитель сможет посчитать затраты на английский при разных стратегиях и выбрать подходящий вариант.

Ловкие и пластичные, хрупкие и настырные, пушистые и бесшерстные, независимые и ручные, все они маленькие и грациозные хищники, не утратившие независимости. «Даже самое маленькое из кошачьих – совершенство» – слова гениального Леонардо да Винчи. И он прав, кошки – удивительные животные, земные, но абсолютно нереальные.

Книга кандидата исторических наук В.В. Иванова посвящена анализу основных этапов и результатов одного из самых масштабных сражений колониальной войны Франции в Индокитае 1946—1954 гг. – битвы за Дьенбьенфу, завершению которой исполнилось 70 лет. Автор рассмотрел процесс подготовки войск французского экспедиционного корпуса и Вьетнамской народной армии к сражению за контроль над Северо-Западным Вьетнамом и Верхним Лаосом. Основное содержание работы посвящено характеристике хода противостояния колониальным войскам в течение зимы 1953/54 г., этапам сражения за Дьенбьенфу (март—май 1954 г.), его результатам. Автор уделил внимание анализу различных аспектов комплектования, боевой и политической подготовки личного состава и материально-технического обеспечения Вьетнамской народной армии. Кроме того, в книге отдельно представлен всесторонний анализ ряда аспектов участия формирований Иностранного легиона Франции в сражении за Дьенбьенфу. Особое внимание автором уделено международным вопросам рассматриваемого периода. В первую очередь это относится к политике США и Великобритании во Вьетнаме в начале 1950-х гг., сотрудничеству ДРВ и КНР, а также влиянию сражения за Дьенбьенфу на процесс завершения колониальной войны в Индокитае.

Эта книга предлагает во многом новый взгляд на детей и их развитие. Психологические проблемы, болезнь или просто необычное поведение ребенка нередко указывают на нарушение порядка в родительской системе, и, чтобы иметь возможность помогать на совершенном ином уровне, необходимо учитывать этот более широкий и более глубокий контекст. Поэтому наряду с методами классической детской терапии, сенсорно-интегративной терапии и психомоторики автор применяет в своей работе метод системных расстановок.

Это третье пересмотренное и расширенное издание одной из самых влиятельных работ в области психотерапии, включающее основные достижения в этой области. Оно дает клиницистам, преподавателям и студентам новое понимание того, что такое разум, как он растет и как способствовать его здоровому развитию. Дэниел Дж. Сигел синтезирует передовые исследования из различных дисциплин, раскрывая, каким образом нейронные процессы фундаментально формируются межличностными отношениями на протяжении всей жизни. И даже когда ранний опыт не является оптимальным, создание более глубоких связей с другими людьми и с собственным внутренним опытом является мощным ресурсом для роста.

Опираясь на самые разные примеры – от древнегреческого демагога-разрушителя Алкивиада до современных конспирологов вроде Алекса Джонса, – Рэймс разбирает основные приёмы риторики, приоткрывая завесу над тем, как политики, журналисты и блогеры заставляют нас верить в то, что им надо, говорить, голосовать и действовать нужным им образом. Понимание этих приёмов поможет вам избежать манипуляций со стороны авторитетных лиц, которые вовсе не представляют наши интересы.

Писателем может стать любой человек, независимо от возраста в этом уверена Анна Никольская, известный писатель и автор книги «Сторителлинг для подростков». В свойственной ей лёгкой, непринуждённой манере Анна делится секретами писательского мастерства так, что читать эту книгу – сплошное удовольствие. А ведь известно: если учиться с наслаждением, то и результат не заставит себя долго ждать!

Работа над клиентским сервисом – постоянный процесс, прервать который невозможно, ведь клиенты обращаются к продуктам или услугам снова и снова. Книга построена на уникальном опыте совершенствования клиентского сервиса в IT, телекоммуникациях, АЗС и в онлайн-обучении, приобретенном командой авторов в течение более чем 20-летней практики. Авторы описывают принципы построения и основы управления клиентским сервисом, представляют простые и эффективные инструменты, которые можно внедрять в повседневную практику сразу после прочтения. Приведенные примеры из практики помогут понять, почему для успеха бизнеса важно наладить и постоянно поддерживать качественный клиентский сервис и как это помогает повысить продажи через укрепление лояльности. В книге предложены универсальные шаблоны должностных инструкций и формул для расчета показателей, а также детальные рекомендации по построению с нуля и эффективному управлению клиентским сервисом, независимо от масштаба и сферы деятельности.

Знаменитый немецкий писатель Карл Май (1842—1912) — один из самых популярных авторов, писавших в приключенческом жанре, его книги переведены более чем на 30 языков и изданы тиражом свыше ста миллионов экземпляров, по ним поставлены многочисленные спектакли и кинофильмы. Наибольший успех ему принесли произведения о североамериканских индейцах, сквозными героями которых являются благороднейший из всех краснокожих индейских воинов Виннету и его белый брат — отважный охотник и следопыт Олд Шеттерхэнд (Разящая Рука), немец по происхождению, в значительной степени олицетворяющий alter ego самого писателя.

Современный руководитель медицинской организации серьезно вкладывается в продвижение своего бренда и привлечение новых клиентов, тратя ежемесячно сотни тысяч рублей. Желанный «лид» заинтересовывается, набирает номер телефона и… И на этом этапе, по статистике, теряется от 50 до 75 % реальных клиентов. Один не дозвонился, другой не получил нужной информации, для третьего не нашлось подходящего времени и т. д. Лишь несколько процентов могут вернуться. Все дело в отсутствии комплексной системы управления качеством сервиса. Книга поможет наладить этот важнейший инструмент в арсенале собственника, топ-менеджера или руководителя клиентского департамента и департамента по работе с обратной связью. Вы узнаете, как увеличить прибыль, создать надежную, самостоятельную и преданную делу команду, масштабировать бизнес и вырастить бренд, чьей репутацией можно гордиться. Вы сможете понять и проанализировать клиентский опыт вашей организации, выявить барьеры и способы их устранения.

Каждый день одно и то же: рутина затягивает в свои сети, любое новое решение вызывает панику. А тут еще внутренний критик со своими комментариями, от которых все валится из рук. Знакомая картина? И главное, всегда кажется, что ни у кого таких сложностей нет. Спойлер: это не так. Многие сталкиваются с подобными проблемами. Но лишь те, кто нашел способ справиться с ними, смог выстроить гармоничные отношения с собой. Эта книга – не просто набор советов, которые вы прочитаете и забудете. Автор делится эффективными инструментами для преодоления ограничивающих убеждений и укрепления веры в себя. Данная книга ориентирована на достижение двух целей. Прежде всего, это пошаговое руководство, которое учит мыслить шире уже сегодня и на протяжении жизни. Благодаря ей вы сумеете выработать совершенно иной взгляд на окружающий мир. Вместо того чтобы видеть препятствия, будете видеть возможности. Вместо того чтобы тесниться в рамках ограничений, почувствуете свободу действий. Вместо того чтобы смотреть на мир сквозь линзу цинизма и негатива, взглянете на него с оптимизмом и энтузиазмом.

Думать о стрессе как о чем-то «токсичном» или как о проблеме, которой следует избегать, очень вредно. Стресс неизбежен, и все наши реакции на него – нормальны. Более того, можно даже сказать, что стресс необходим для того, чтобы развивать жизнестойкость. Когда вы сталкиваетесь с напряжением или угрозой, нет ничего нездорового в тревоге, нервозности, учащенном сердцебиении и дыхании. Естественные реакции на стресс не только полезны, но и необходимы для здоровья и силы. Как говорил Франклин Рузвельт, «единственное, чего мы должны бояться, – это самого страха». Так что только от нас зависит, будем ли мы искать ответ, «как снизить уровень стресса» или сможем превратить его в силу и зону собственного роста. Если вы выбираете последнее, эта книга станет вашим помощником и проводником в том, чтобы стать сильным и уверенным человеком.

Эта книга представляет собой попытку автора системно описать процесс создания инфраструктуры любого крупного бизнеса с нуля, а также показать принципы управления процессом роста и своевременных трансформаций, различия в бизнес-культурах предприятий и ценностях персонала, сроках эффективности и продолжительности жизни бизнеса. В издании описано базовое устройство процессов построения бизнеса. А также разобрано, какие практики успешны, какие подходы и принципы стоит использовать для эффективного развития людей. Представлены примеры из корпоративной практики, разобраны детали технологии развития людей и проектов, даны практические рекомендации. Внимание автора сфокусировано на развитии людей внутри проектов, их поведении, предпочтениях, причинах высокой или низкой эффективности. Книга будет интересна всем, кто ещё только планирует свою деятельность, а также тем, кто уже давно в бизнесе и ищет разные идеи и варианты для своего дальнейшего развития.

Эта книга посвящена в первую очередь искусству понимания эмоций и обращения с ними, поскольку эмоции – вещь поистине удивительная. Это такая сила, которая может сделать человека несчастным, буквально овладев им. Возьмем любые навязчивые эмоциональные переживания, например обиду. Она может тянуться месяцами, даже годами, десятилетиями. И одновременно эмоции – то, что может придать человеку огромную энергию, создать возможность для реализации самых смелых мечтаний и, что не менее важно, наслаждения ими. Умение обращаться с эмоциями становится в этом новом мире не только залогом счастливой жизни, но и навыком, обеспечивающим конкурентное преимущество. Не случайно в психотерапии такое большое значение придается именно работе с эмоциями. Их осмысление считается ключевым аспектом модного понятия нашего времени – эмоционального интеллекта. Эмоции не бывают плохими или хорошими. Любая энергия сама по себе не является негативной или позитивной. И одна из важнейших задач психотерапевта – научить человека понимать, что с ним происходит на эмоциональном уровне.

Узнайте, как придумать и создать свою первую игру. Загляните за кулисы гейм-дизайна и глубоко погрузитесь в теорию и техническую сторону разработки видеоигр. Книга затрагивает теорию гейм-дизайна, практические особенности реализации игр в различных жанрах, их внутренние механизмы и самые успешные проекты в конкурентном игровом мире. Майкл Киллик, получивший премию BAFTA за наставничество молодых дизайнеров видеоигр, познакомит вас с техническими аспектами разработки игр и поделится приемами, которые помогут сделать первые шаги на пути создания собственных проектов. Вы поймете особенности игровой индустрии и будете разбираться во всех этапах создания игрового продукта, от идеи до разработки и выпуска игры.

Разработка сценария для видеоигры – увлекательное дело. Но игровым писателям приходится постоянно учиться и бросать вызов ограничениям. Это связано с тем, что игровая индустрия развивается и становится все более зрелой. Тут и стремительное совершенствование технологий, которое мы наблюдаем из года в год, и растущие ожидания игроков. Написание текста – нелегкий труд, в особенности когда речь идет об игровом сценарии. Необходимость выдать нужное качество, не нарушая дедлайнов, еще больше усложняет задачу. Помощь никогда не будет лишней. Перед вами книга, в которой собран 201 легко усваиваемый совет от легендарного гейм-дизайнера.

Новое расширенное и дополненное издание книги выдающегося психолога и психотерапевта Ф. Е. Василюка (1953-2017) посвящено исследованию критических жизненных ситуаций и процессов их преодоления, оно также знакомит читателя с истоком и теоретической базой созданного автором психотерапевтического подхода «понимающая психотерапия». Переживание является одной из центральных категорий этого подхода и рассматривается как особого рода внутренняя работа личности по восстановлению возможности реализации глубинных необходимостей жизни, наполнения ее смыслом. Что психолог действительно должен, если он хочет быть полезен человеку как специалист, это, сохранив способность к состраданию, образующую эмоционально-мотивационную почву, которая питает его практическую деятельность, научиться подчинять свои непосредственные этические реакции, прямо вытекающие из сострадания, позитивно определенной программе психологической помощи, как это умеет в своей области делать хирург во время операции или учитель, применяющий то или иное воспитательное воздействие, отнюдь не всегда приятное для воспитанника.

Благодаря своему большому научно-практическому опыту Виктор Мамонтов предложил набор несложных физических упражнений на каждый день для профилактики и устранения различных болезненных состояний без применения лекарств. Представленные упражнения в течение многих лет он выполняет сам, а их эффективность проверена временем, и тысячи людей из разных уголков планеты избавились от физических и душевных недомоганий. Каждое из упражнений имеет свою физиологическую значимость, полезность и обоснованность применения при определенных заболеваниях и расстройствах, часто заменяющие прием лекарственных препаратов. Отдельный раздел книги посвящен влиянию эмоциональных переживаний на тело, развитию психосоматических расстройств и заболеваний и методам их профилактики с помощью специальных упражнений.